olx23: গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে, আপনি যখন olx23.site-এ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন olx23 কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে। আপনি ঠিক কীসে সম্মতি দিচ্ছেন তা যেন স্পষ্ট বোঝেন, সে জন্য সহজ ভাষায় এটি লেখা হয়েছে। কিছু অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম সাহায্য করবে।

১. এই নীতিতে কারা অন্তর্ভুক্ত

এই নীতি প্রযোজ্য প্রত্যেকের জন্য — যিনি olx23.site ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, কিংবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন। Android ডিভাইসে olx23 অ্যাপ ডাউনলোড করা প্রত্যেকের ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য। olx23-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তে সম্মত।

বাংলাদেশে অবস্থানরত খেলোয়াড়েরাই আমাদের প্রধান পাঠক। এই নীতিতে সব অর্থের উল্লেখ ৳ (BDT)-তে। আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার — আমাদের প্রক্রিয়াকৃত অন্য যেকোনো তথ্যের মতোই এই নীতির আওতায়।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিচের তালিকায় olx23 যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, তার প্রতিটি ধরন, উদাহরণ এবং কোন সময়ে সংগ্রহ করা হয় তা দেওয়া আছে।

উপরে উল্লেখ নেই এমন কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না, কারণ olx23 কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ করে না — সব লেনদেন হয় মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।

৩. কেন এটি সংগ্রহ করি

olx23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল এই নির্দিষ্ট কাজগুলোতেই ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার olx23 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash বা Nagad-এ ডিপোজিট নিশ্চিত করতে এবং ঘোষিত সময়সীমার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) — প্রথম উত্তোলনের আগে আবশ্যক। কর্মদিবসে আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে KYC নথি যাচাই করি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — অস্বাভাবিক লগইন ধরন, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের অসংগতি শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল খেলা — ক্ষতির ঝুঁকিতে থাকা খেলোয়াড় শনাক্ত করতে এবং অনুরোধে স্ব-বহিষ্কার বা ডিপোজিট সীমা প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহকসহায়তা — আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধসহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন — কোন গেম ও ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য, যাতে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের অভিজ্ঞতা আমরা আরও ভালো করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের অযাচিত মার্কেটিং পাঠাতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

৪. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

যেখানে তথ্য সুরক্ষা আইনে নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা বাধ্যতামূলক, সেখানে olx23 নিচের বিষয়গুলোর ওপর নির্ভর করে:

• চুক্তি পালন — আপনার ডিপোজিট, উত্তোলন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কার্যক্রম প্রক্রিয়া করা আবশ্যক, কারণ এগুলো ছাড়া আপনি যে সেবার জন্য নিবন্ধন করেছেন তা দেওয়া সম্ভব নয়।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা শনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ, তবে এসব স্বার্থ আপনার অধিকারের ওপর প্রাধান্য পাবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী KYC নথি সংগ্রহ ও লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• সম্মতি — যখন আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই (আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন)।

৫. আমরা কাদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি

olx23 মার্কেটিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। সেবা সচল রাখার জন্য যেখানে প্রয়োজন, কেবল সেখানেই নির্দিষ্ট কিছু তথ্য শেয়ার করি:

সব তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরকে এই নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ শর্তে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে হয়। নিজেদের মার্কেটিংয়ে আপনার তথ্য ব্যবহারের অনুমতি আমরা তাদের দিই না।

৬. আমরা কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময় olx23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড — আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• লাইভ চ্যাটের রেকর্ড — ১২ মাস রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়; তবে কমপ্লায়েন্স বা বিরোধ পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত থাকলে তা সংরক্ষিত থাকে।
• ডিভাইস ও কারিগরি তথ্য (লগ) — ৯০ দিন রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সংরক্ষণের সময় শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা সম্পূর্ণ বেনামি করে দিই। বেনামি তথ্য (যা দিয়ে আপনাকে চেনা যায় না) সময়ের সীমা ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য রাখা হতে পারে।

৭. খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

olx23-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

• প্রবেশাধিকার — আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন — ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন (যেমন বানান ভুল নাম)।
• মুছে ফেলা — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমিতকরণ — কোনো বিরোধ পর্যালোচনার সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতা — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সাজানো, মেশিনে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• আপত্তি — বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার — যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।

৮. কুকি ও ট্র্যাকিং

olx23 আপনার সেশন সচল রাখতে, পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে olx23.site-এ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• সেশন কুকি — ব্রাউজ করার সময় আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।
• ফাংশনাল কুকি — পছন্দের গেম ক্যাটাগরির মতো সেটিংস মনে রাখে। ৩০ দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — সাইট উন্নত করতে পেজ ভিজিট গণনা করে এবং লোড টাইম পরিমাপ করে। তথ্য সমষ্টিগতভাবে সংরক্ষিত এবং আপনার নামের সাথে যুক্ত নয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে সেশন কুকি ছাড়া লগইন ও ডিপোজিটসহ কিছু ফিচার কাজ করবে না।

৯. ১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

olx23 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নিবন্ধন অনুমোদিত নয়। যদি জানা যায় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক olx23-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

olx23 olx23.site-এর সব পেজে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড salted hash আকারে সংরক্ষিত থাকে — আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি পড়তে পারি না। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সরাসরি আপনার bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে পেমেন্ট প্রসেসরে যায়; olx23 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN দেখতে পায় না।

আমাদের সার্ভারে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে, তাই শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটাও কেবল বৈধ কারণ থাকলে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং পরিচিত দুর্বলতাগুলো দ্রুত সমাধান করি।

আপনার olx23 অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে — অপ্রত্যাশিত লগইন বা আপনি করেননি এমন উত্তোলন — সঙ্গে সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কাউকে OTP শেয়ার করবেন না।

১১. নীতি পরিবর্তন হলে

আমরা নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি। যখন কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয় — যা আপনার তথ্য ব্যবহার বা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে — নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে olx23.site-এ নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সাম্প্রতিক সংশোধনী নির্দেশ করে।

নীতি আপডেটের পরেও olx23 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। একমত না হলে কার্যকর তারিখের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এর জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা olx23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে অভিযোগের জন্য olx23.site-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। সঠিক টিমের কাছে দ্রুত পৌঁছানোর এটিই সেরা উপায়।

আমরা সব গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বার্তার স্বীকৃতি জানানো হবে এবং সহজ অনুরোধগুলো ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। জটিল অনুরোধ — যেমন সম্পূর্ণ তথ্য রপ্তানি বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা — ৩০ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনার এখতিয়ারের প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি উত্থাপন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

খেলতে প্রস্তুত? আপনার olx23 অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন — মাত্র দুই মিনিটেরও কম সময়ে।